Všeobecné obchodní podmínky platformy meetin.bar
Účinnost od: 19. 04. 2026
Verze: 1.0
01. Provozovatel
Tyto všeobecné obchodní podmínky vydává společnost MEETin s.r.o., IČO: 180 47 840, se sídlem Povltavská 5/74, 171 00 Praha 7 - Troja, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 380654/MSPH, e-mail: info@meetin.bar, (dále jen „Provozovatel“).
02. Předmět těchto podmínek
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a osobami, které používají web meetin.bar, mobilní aplikaci meetin.bar a související digitální služby (dále jen „Uživatel“), a dále základní pravidla uzavírání smluv o volitelných objednávkách nápojů realizovaných prostřednictvím Platformy.
03. Vymezení pojmů
„Platforma“ znamená web meetin.bar, mobilní aplikaci, související API, administraci a další digitální rozhraní provozovaná Provozovatelem.
„Partner“ znamená podnikatele, zejména bar, klub, restauraci nebo jiný podnik, který prostřednictvím Platformy nabízí Uživatelům nápoj nebo jinou službu.
„Digitální služba“ znamená zejména uživatelský účet, profil, zobrazování informací o podnicích a přítomnosti, interakci s jinými uživateli, nahrávání a zobrazování obsahu, podporu a další elektronické funkce Platformy.
„Objednávka“ znamená závaznou objednávku nápoje nebo jiné nabídky učiněnou Uživatelem prostřednictvím Platformy.
„Smluvní dodavatel“ znamená subjekt, který je odpovědný za dodání konkrétní nabídky Uživateli. Smluvní dodavatel je vždy uveden u nabídky a nejpozději v rekapitulaci před odesláním objednávky.
04. Povaha Platformy a role Provozovatele
Není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak, Provozovatel poskytuje Digitální službu a technické rozhraní Platformy a vystupuje jako zprostředkovatel mezi Uživatelem a Partnerem. V takovém případě vzniká smlouva o dodání konkrétního nápoje nebo jiné nabídky mezi Uživatelem a označeným Partnerem.
Je-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno, že dodavatelem je Provozovatel, vzniká smlouva přímo mezi Uživatelem a Provozovatelem.
Provozovatel vždy odpovídá za řádné poskytování vlastních Digitálních služeb. Za dodání konkrétní nabídky odpovídá ten subjekt, který je u dané nabídky označen jako Smluvní dodavatel.
05. Uživatelský účet a registrace
Některé funkce Platformy jsou dostupné pouze po vytvoření uživatelského účtu. Uživatel je povinen při registraci uvádět pravdivé, přesné a aktuální údaje a v případě změny je bez zbytečného odkladu aktualizovat.
Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje a neumožnit přístup k účtu třetím osobám. Uživatel odpovídá za veškeré úkony učiněné prostřednictvím svého účtu, neprokáže-li, že šlo o zneužití, které nezavinil.
Provozovatel může umožnit registraci prostřednictvím třetích stran nebo jiných identifikačních metod. Rozsah funkcí se může podle zvoleného způsobu registrace lišit.
06. Věkové omezení
Platforma je určena osobám starším 18 let. Funkce související s objednáváním nebo převzetím alkoholických nápojů jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.
Provozovatel nebo Partner je oprávněn kdykoli požadovat potvrzení věku, a to před zadáním objednávky, při potvrzení objednávky i při převzetí plnění. Není-li věk Uživatele spolehlivě ověřen, může být objednávka odmítnuta nebo zrušena.
07. Bezúplatná sociální a komunitní vrstva
Používání základní sociální a komunitní vrstvy Platformy může být poskytováno bez samostatné peněžité úplaty. Na takové používání se přesto použijí tyto Všeobecné obchodní podmínky a Podmínky použití.
Provozovatel negarantuje, že Uživatel prostřednictvím Platformy naváže konkrétní kontakt, dostane se do konkrétního podniku nebo dosáhne konkrétního společenského výsledku.
08. Uživatelský obsah
Uživatel může do Platformy vkládat fotografie, texty, profilové údaje, komentáře, hlášení a jiný obsah. Uživatel odpovídá za to, že k vloženému obsahu má všechna potřebná práva a že jeho obsah neporušuje právní předpisy, dobré mravy ani práva třetích osob.
Vložením obsahu poskytuje Uživatel Provozovateli nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou licenci po dobu trvání majetkových práv v rozsahu nezbytném pro provoz, zobrazení, moderaci, technické zpracování a propagaci Platformy. Tím nejsou dotčena kogentní práva Uživatele ani jeho právo obsah odstranit v rozsahu, v němž to umožňují právní předpisy a technické nastavení služby.
09. Prezentace nabídek a vznik smlouvy
Prezentace Partnerů a jejich nabídek na Platformě je zpravidla výzvou k podání objednávky, nikoli automaticky právně závazným návrhem na uzavření smlouvy, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.
Uživatel činí objednávku vyplněním objednávkového rozhraní a odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka označeného jednoznačnou formulací vyjadřující povinnost platby.
Před odesláním objednávky Platforma umožní Uživateli zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky Uživatelem na obrazovce Platformy nebo na trvalém nosiči dat, není-li v detailu nabídky uvedeno, že k uzavření dochází až akceptací Partnerem.
10. Cena a platební podmínky
Cena každé nabídky je uvedena u nabídky a v rekapitulaci před odesláním objednávky. Konečná cena zahrnuje veškeré daně a povinné poplatky; pokud je účtován servisní poplatek, transakční poplatek nebo jiná položka, je zobrazena odděleně a srozumitelně.
Platbu lze provést metodami uvedenými v checkoutu. Platební transakce jsou technicky zpracovávány externím poskytovatelem platebních služeb, konkrétně společností Stripe, Inc. (a jejími přidruženými společnostmi).
Platební údaje (např. údaje o platební kartě) nejsou Provozovatelem ukládány ani zpracovávány v plném rozsahu; jejich zpracování probíhá prostřednictvím poskytovatele platebních služeb v souladu s jeho podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
Je-li to v checkoutu výslovně uvedeno, může být částka předautorizována nebo blokována a stržena až při potvrzení objednávky nebo při splnění dalších podmínek.
11. Objednávky nápojů a způsob plnění
Objednávka se může týkat zejména nápoje určeného ke konzumaci v podniku, k osobnímu převzetí v podniku nebo jiné formy plnění výslovně popsané u nabídky.
U nabídky musí být uvedeno zejména: Smluvní dodavatel, cena, popis plnění, případná doba nebo okno plnění, případná věková omezení, storno pravidla a informace o tom, zda jde o alkoholický nápoj.
Je-li objednávka spojena s konkrétním časem, slotem nebo kapacitou, může být její dostupnost omezená. Je-li objednávka spojena s okamžitou nebo bezprostřední přípravou plnění, může být po potvrzení Partnerem dále stornovatelná jen v rozsahu uvedeném před odesláním objednávky.
12. Alkoholické nápoje
Objednávku alkoholického nápoje lze učinit pouze po splnění věkových a dalších podmínek uvedených v checkoutu.
Uživatel bere na vědomí, že bez ověření věku nemusí být alkoholický nápoj vydán nebo předán.
Údaje získané v souvislosti s objednávkou alkoholického nápoje budou používány pouze v rozsahu nezbytném pro realizaci dané koupě, splnění souvisejících zákonných povinností a obranu právních nároků.
13. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Je-li Uživatel spotřebitelem, má právo na odstoupení od smlouvy v případech a rozsahu stanoveném právními předpisy.
Pokud se na konkrétní smlouvu právo na odstoupení vztahuje, může spotřebitel od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy nebo ode dne stanoveného právními předpisy.
Právo na odstoupení se typicky neuplatní zejména u smluv o stravování nebo službách volného času, pokud má být plněno k určitému datu nebo v určitém období, ani u digitálního obsahu nebo digitální služby po zahájení plnění za podmínek stanovených zákonem.
Je-li plnění zahajováno ihned, může být Uživatel před odesláním objednávky nebo dokončením registrace požádán o výslovnou žádost o okamžité zahájení plnění a o potvrzení, že byl poučen o dopadech tohoto kroku.
14. Storno a refundace
Podmínky storna a vrácení platby se řídí konkrétní nabídkou Partnera.
Provozovatel nevystupuje jako poskytovatel nabízených služeb ani jako příjemce platby. Platba je realizována ve prospěch Partnera prostřednictvím externí platební brány Stripe.
V případě, že dojde k vrácení platby, je tato transakce provedena prostřednictvím použité platební metody a může být zpracována s časovým odstupem v závislosti na podmínkách Partnera a platební brány.
Veškeré nároky související se stornem, reklamací či vrácením platby uplatňuje uživatel vůči Partnerovi.
15. Práva z vadného plnění a reklamace
Uživatel je oprávněn vytknout vadu dodaného plnění nebo vadu Digitální služby.
Jde-li o vadu nápoje nebo jiného plnění dodaného Partnerem, reklamace se uplatňuje primárně u Partnera jako Smluvního dodavatele; Provozovatel poskytne přiměřenou součinnost a zprostředkuje komunikaci, je-li to vhodné.
Jde-li o vadu Digitální služby, zejména chybu účtu, nefunkční objednávkové rozhraní, chybnou notifikaci nebo jinou technickou závadu Platformy, uplatňuje se reklamace u Provozovatele na adrese Povltavská 5/74, 171 00 Praha 7 - Troja, e-mail: info@meetin.bar.
Reklamace musí obsahovat alespoň identifikaci Uživatele, popis vady, identifikaci objednávky nebo účtu a požadovaný způsob vyřízení.
16. Odpovědnost Provozovatele
Provozovatel odpovídá za řádné fungování svých Digitálních služeb v rozsahu vyžadovaném právními předpisy a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
Je-li Provozovatel u konkrétní nabídky označen pouze jako zprostředkovatel, neodpovídá za kvalitu, složení, bezpečnost, zákonnost nebo včasnost plnění dodávaného Partnerem, ledaže by právní předpis stanovil jinak nebo že by Provozovatel vytvořil vůči spotřebiteli zavádějící dojem, že je sám Smluvním dodavatelem.
Provozovatel neodpovídá za výpadky způsobené vyšší mocí, poskytovateli konektivity, externími službami třetích stran nebo zásahy orgánů veřejné moci, pokud je sám nezavinil.
Žádné ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která nelze podle zákona vyloučit.
17. Pozastavení a ukončení účtu
Provozovatel může účet Uživatele dočasně omezit nebo trvale ukončit, pokud Uživatel poruší právní předpisy, tyto Všeobecné obchodní podmínky, Podmínky použití, práva třetích osob nebo bezpečnost Platformy.
O zásahu do účtu bude Uživatel informován alespoň základním odůvodněním, nebrání-li tomu zákon, ochrana jiných osob nebo naléhavé bezpečnostní důvody.
18. Ochrana osobních údajů a cookies
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“.
Používání cookies a obdobných technologií se řídí samostatným dokumentem „Prohlášení o cookies“.
19. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že dojde mezi Provozovatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu u subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz.
Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.
20. Změny Všeobecných obchodních podmínek
Provozovatel je oprávněn tyto Všeobecné obchodní podmínky přiměřeně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, změny funkcionality Platformy nebo obchodního modelu.
Nové znění bude zveřejněno na Platformě a u podstatných změn bude Uživatel informován přiměřeným způsobem. Na již vzniklé objednávky se použije znění Všeobecných obchodních podmínek účinné v okamžiku jejich odeslání, není-li zákonem stanoveno jinak.
21. Rozhodné právo
Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele.